Protección de datos
Política de Privacidad
Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD (LO 3/2018)
1. Responsable del tratamiento
Nombre comercial: FERM
Email DPD / contacto privacidad: hola@ferm.es
Los datos identificativos completos del responsable (nombre, NIF y domicilio) se publicarán próximamente conforme al art. 13 RGPD.
2. Datos personales que tratamos y finalidades
En función de cómo interactúes con este sitio web, tratamos los siguientes datos:
Formulario de diagnóstico IA
Datos: nombre, dirección de correo electrónico y descripción del proceso o problema aportado por el usuario.
Finalidad: elaborar un análisis técnico personalizado y contactar con el usuario para presentarle una propuesta de servicio.
Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
Formulario de suscripción a la lista de correo
Datos: dirección de correo electrónico.
Finalidad: envío periódico de comunicaciones informativas y comerciales sobre servicios de automatización e IA.
Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Datos de navegación
Datos: dirección IP y datos técnicos del dispositivo gestionados por el proveedor de alojamiento.
Finalidad: mantenimiento técnico y seguridad del sitio web.
3. Plazos de conservación
Los datos del formulario de diagnóstico se conservarán mientras exista un interés comercial legítimo o hasta que el interesado solicite su supresión, y en todo caso no más de 2 años desde la última interacción.
Los datos de la lista de correo se conservarán mientras el suscriptor no solicite la baja. Cada comunicación incluirá un enlace para darse de baja de forma inmediata y gratuita.
4. Destinatarios y transferencias internacionales
Los datos no se ceden a terceros con fines comerciales propios. Pueden ser accedidos por encargados del tratamiento que prestan servicios auxiliares necesarios para el funcionamiento del sitio web y los flujos de trabajo automatizados (herramientas de automatización tipo Make o n8n, proveedor de correo electrónico), siempre bajo contrato de encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD.
En caso de que alguno de estos proveedores esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará únicamente a países con nivel de protección adecuado reconocido por la Comisión Europea o con las garantías apropiadas (Cláusulas Contractuales Tipo).
5. Derechos del interesado
Conforme al RGPD y la LOPD-GDD, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar el borrado de sus datos ("derecho al olvido").
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Limitación
Solicitar que suspendamos el tratamiento.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a hola@ferm.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
6. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sitio web www.aepd.es .
7. Cookies
Este sitio web no utiliza cookies propias de seguimiento ni analítica de terceros. El sitio puede realizar solicitudes a servidores externos únicamente para cargar tipografías (Google Fonts). Estas solicitudes pueden implicar el tratamiento de la dirección IP por parte de Google LLC conforme a su propia política de privacidad.
Si en el futuro se implementan cookies que requieran consentimiento, esta política se actualizará y se mostrará el aviso correspondiente.
8. Modificaciones de esta política
El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de los servicios prestados. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de última actualización figura al pie de este documento.
Última actualización: 1 de marzo de 2026